Atendimento
É uma conta em que todos os processos acontecem de forma digital, ou seja, todos os produtos e serviços são acessados e contratados através de um aplicativo ou pelo site do banco.
Primeiro, você tem que ir a loja de aplicativo de seu celular, pode ser Google Play ou Apple Store, realizar o download do aplicativo em seu celular. Após realizar o download, o primeiro passo é clicar em: “Abrir Conta” e na opção “PARA MIM” se a conta for para sua pessoa física ou “PARA MINHA EMPRESA” se a conta for para sua empresa. Após este processo, uma série de dados serão solicitados, tais como: email, CPF/CNPJ, nome completo, celular, endereço completo. Será necessário digitalizar um documento e tirar uma selfie. Você precisará criar uma senha de 8 dígitos, que utilizará para acessar posteriormente a conta e uma de 4 dígitos para autorizar a realização de transações. Após concluir o procedimento, aguardar até 3 dias úteis para a aprovação da conta.
Você precisará escolher entre a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Documento de identidade ou Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) para captura da imagem.
Neste momento a conta digital A27 não tem custo, porém qualquer alteração ou cobrança será informado com no mínimo 15 dias de antecedência.
Atualmente, a conta da A27 conta com serviços de pagamentos via pix, TEDs e boletos. Além de permitir saques em dinheiro em lotéricas ou qualquer autoatendimento da rede Saque e Pague.
Na A27, pode-se realizar pagamentos nas modalidades do PIX (com chave, com Qrcode, digitado, copia e cola), ainda podes realizar pagamentos de boletos e envio de TEDs.
Não cobramos nenhuma tarifa em nenhuma das nossas modalidades de pagamento.
Os saques da A27 podem ser realizados por qualquer estabelecimento que ofereça PIX Saque, hoje as lotéricas e terminais do Saque e Pague oferecem esse tipo de serviço.
O limite máximo do valor via Pix Saque é definido pelo BACEN e hoje é de R$3.000,00 de dia, e R$1.000,00 à noite, porém, os estabelecimentos credenciados podem redefinir estes valores máximos conforme sua disponibilidade de valor.
Os saques realizados pelos terminais do Saque e Pague e Lotéricas na modalidade de Saque PIX não possuem custo.
Acesse www.a27pagamentos.com.br, clique no botão do WhatsApp, que se encontra na parte inferior da tela ao lado direito, e será direcionado para o responsável do seu atendimento.
É o canal para resolução de assuntos urgentes. Funciona de segunda à sexta-feira das 08 às 18 horas.
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